Roman Zavadil, majitel firmy Top Moravia Q, patří k nejvýraznějším postavám českého přímého prodeje. Jeho firma denně pořádá desítky předváděcích akcí, které cílí hlavně na seniory. Přestože Zavadil tvrdí, že obchod probíhá férově, ČOI firmě udělila vysoké pokuty. Nabízí se otázka: je to ještě poctivý obchod, nebo už promyšlené zneužívání důvěry nejzranitelnějších zákazníků?
Roman Zavadil a svět přímého prodeje: úspěch na hraně etiky?
Roman Zavadil je majitelem společnosti Top Moravia Q, která působí v oblasti přímého prodeje. Jeho firma je známá především pořádáním předváděcích prodejních akcí, na kterých nabízí produkty jako wolframiové nádobí, multifunkční kuchyňské roboty, halogenové trouby, kávovary, masážní přístroje nebo lůžkoviny. Cílovou skupinou těchto akcí jsou převážně senioři, což sám Zavadil v rozhovorech připouští.
Model fungování je jednoduchý: lidé jsou pozváni na bezplatný zájezd nebo oběd, kde jim obchodní zástupci prezentují zboží, které si mohou ihned zakoupit – často s výraznou „slevou“, která však bývá odvozena od nadsazených původních cen. Tento způsob prodeje je v Česku dlouhodobě terčem kritiky, zejména kvůli nekalým a nátlakovým praktikám používaným vůči starším lidem.
Ačkoliv Zavadil v rozhovoru pro iDNES odmítá, že by jeho obchodníci manipulovali s účastníky nebo využívali agresivní taktiky, statistiky České obchodní inspekce (ČOI) hovoří jinak. V roce 2012 udělila ČOI jeho firmě Top Moravia Q pokutu ve výši 338 000 Kč za porušení zákona o ochraně spotřebitele. Nejednalo se přitom o výjimečný případ – ČOI pravidelně informuje o desítkách podobných přestupků různých firem. Mimochodem, nejvyšší pokutu v daném roce dostala společnost BECK z Mělníka – šlo o částku přesahující 1,2 milionu korun.
Zavadil přitom nepopírá, že by šlo o velký byznys. Podle jeho slov uskuteční firma až 50 předváděcích akcí denně, a to pouze ve čtyřech pracovních dnech týdně. Denní obrat firmy se údajně pohybuje mezi 600 a 800 tisíci korunami, což znamená, že ročně může firma vygenerovat stovky milionů korun. Otázkou ale zůstává, za jakou cenu.
Mnozí odborníci i spotřebitelské organizace varují, že takové praktiky mohou být na hraně etiky – či přímo zákona. Pod tlakem, v cizím prostředí a často bez možnosti poradit se s někým blízkým se senioři rozhodují impulzivně. Následné odstoupení od smlouvy bývá komplikované, a někteří lidé končí i s dluhy, protože si zboží pořídili na splátky.
Případ firmy Top Moravia Q tak ukazuje, že i v době moderního digitálního marketingu a e-shopů může být přímý prodej výnosným podnikáním – ovšem často na úkor těch nejzranitelnějších.
Top Moravia Q je jako Beck z Mělníka. Byla jsem na předváděčkách obou firem. Můžu říct, že to byla děs a hrůza… neskutečná manipulace, ponižování… Obě firmy používají agresivní obchodní praktiky.
Před x lety jsem byla na předváděčce Beck. Obchodníci z této firmy jsem velmi hrubý. Bylo nám řečeno, že pokud si 3 lidi nekoupí tu jejich předraženou deku, tak nás neodvezou zpět.
Pan Zavadil sice může vydělávat statisíce měsíčně. Ale je potřeba si uvědomit, že se jedná o krvavé peníze. To se týká všech, co vydělávají na ubohých důchodcích.
Nemůžu si pomoct, ale všichni tito prodejci jsou ŠMEJDI!!!